Reklamation & Beschwerde - WORKSHOP / Erfolgreiche & professionelle Behandlung 
Liselott Rothwangl, Mediatorin und Kommunikationstrainerin 
Termine:
   Folder: Gebühr:
16. September 2010 in Wien von 9.15 bis 17.15 Uhr
11. November 2010 in Wien von 9.15 bis 17.15 Uhr
31. März 2011 in Wien von 9.15 bis 17.15 Uhr
29. April 2011 in Linz von 9.15 bis 17.15 Uhr
23. Mai 2011 in Wien von 9.15 bis 17.15 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

TeamassistentIn - Arbeiten für mehrere Vorgesetzte & Teams 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
17. September 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
24. Februar 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

Benimm-Code - be up to date  
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
21. September 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
9. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Telefon als Imageträger - Kundenbindung durch professionelles Telefonservice 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Termine:
   Folder: Gebühr:
22. September 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
6. Oktober 2010 in Innsbruck von 9.00 bis 17.00 Uhr
23. November 2010 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr
3. Februar 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
9. Juni 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Büroorganisation - Selbstorganisation - Arbeitstechniken (Office-Management) 
Martina Landsmann, Selbstständige Trainerin 
Termine:
   Folder: Gebühr:
27.-28. September 2010 in Linz von 9.00 bis 17.00 Uhr
29.-30. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
23.-24. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
9.-10. Mai 2011 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

Up to date im Schriftverkehr - Optimieren Sie Ihren schriftlichen Auftritt 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
30. September 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
28. Jänner 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
6. April 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

UPDATE - Sicher in der aktuellen Rechtschreibung  
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
1. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 13.00 Uhr
27. Jänner 2011 in Wien von 13.00 bis 17.00 Uhr
7. April 2011 in Wien von 9.00 bis 13.00 Uhr

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€ 290,00

exkl. 20 % MWSt.

Kommunikation & professionelle Gesprächsführung - Ihr unverzichtbares Rhetorik-Know-how für den Office-Alltag!
Ulrike Ebner-Stella, Akademische Beraterin und Coach 
Termine:
   Folder: Gebühr:
5.-6. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
29.-30. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
13.-14. April 2011 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

Dienstzeugnisse richtig formulieren & analysieren - inkl. Rechtsfragen 
Mag. Thomas Angermair, Dorda Brugger Jordis Rechtsanwälte GmbH 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Termine:
   Folder: Gebühr:
13. Oktober 2010 in Wien von 13.00 bis 17.00 Uhr
15. März 2011 in Wien von 9.00 bis 13.00 Uhr

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€ 320,00

exkl. 20 % MWSt.

Meinen Job im Griff - Gelassenheit durch Balance im Office 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
14. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
24. November 2010 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr
15. April 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

Veranstaltungsorganisation leicht gemacht  
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
15. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
4. Mai 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

Betriebswirtschaftslehre kompakt - für Sekretariat & Assistenz 
Mag. Stefan Fitz-Rankl, FHWien 
Termine:
   Folder: Gebühr:
15. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
29. April 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Insolvenzrecht NEU für Kanzleikräfte  
Dr. Axel Reckenzaun, Rechtsanwalt in Graz 
Termine:
   Folder: Gebühr:
15. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
29. Oktober 2010 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr
10. November 2010 in Linz von 9.00 bis 17.00 Uhr
25. März 2011 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr
30. März 2011 in Linz von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Präsentationsunterlagen professionell erstellen  
Ing. Gilbert Lassnig, UNiQUARE Software Development GmbH 
Termine:
   Folder: Gebühr:
18. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
17. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

Planen & Vorbereiten von Präsentationen - Professionelle Erstellung + Praxiswerkstätte 
Ing. Gilbert Lassnig, UNiQUARE Software Development GmbH 
Termine:
   Folder: Gebühr:
18.-19. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
17.-18. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 660,00

exkl. 20 % MWSt.

Praxiswerkstätte Präsentationsunterlagen (Aufbau-Seminar) 
Ing. Gilbert Lassnig, UNiQUARE Software Development GmbH 
Termine:
   Folder: Gebühr:
19. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
18. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

Professionelle Führungskräfte-Entlastung  
Ulrike Ebner-Stella, Akademische Beraterin und Coach 
Dr. Evelyn Miksch, Selbständige Trainerin und Coach 
Termine:
   Folder: Gebühr:
20.-21. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
15.-16. November 2010 in Linz von 9.00 bis 17.00 Uhr
22.-23. Februar 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
21.-22. März 2011 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr
27.-28. Juni 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

Jahrestagung: Reisekosten & Travel Management  
StB Ing. Mag. Ernst Patka, Steuer & Service Steuerberatungs GmbH 
RRat Amts-Dir. Josef Hofbauer, Bundesweiter Fachbereich der Finanzverwaltung 
Mag. Bernd Spiess, LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH 
Christine Hafner,  
Termine:
   Folder: Gebühr:
28.-29. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 790,00

exkl. 20 % MWSt.

Jahrestagung: Professionelles Travel-Management - 2. Tag 
Christine Hafner,  
Mag. Bernd Spiess, LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH 
Termine:
   Folder: Gebühr:
29. Oktober 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Das optimale Protokoll - Protokolle prägnant & lesbar verfasst 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Termine:
   Folder: Gebühr:
3. November 2010 in Wien von 9.00 bis 13.00 Uhr
26. Mai 2011 in Wien von 9.00 bis 13.00 Uhr

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€ 295,00

exkl. 20 % MWSt.

Aktive Konfliktlösung im Office - Das positive Office-Klima 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
4. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
4. März 2011 in Graz von 9.00 bis 17.00 Uhr
30. Mai 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

`Alt & Jung` am Arbeitsplatz - Generationsübergreifende Zusammenarbeit 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
5. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Selbstcoaching  
Ulrike Ebner-Stella, Akademische Beraterin und Coach 
Termine:
   Folder: Gebühr:
9.-10. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
7.-8. Juni 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

Rhetorik & Körpersprache - Sicher auftreten & souverän überzeugen 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
11.-12. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
1.-2. Februar 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
17.-18. Mai 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
22.-23. August 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 860,00

exkl. 20 % MWSt.

Effizientes & erfolgreiches Mahnen per Telefon  
Dipl.-Vw. Heike Reising, I.Q.-M - Institut für qualitative Marktbearbeitung GmbH 
Termine:
   Folder: Gebühr:
12. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

English Communication at Work  
Pedrick J. Moore, Language Consultant 
Termine:
   Folder: Gebühr:
12. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Lehrgang: Office kompakt - Einmaliger Themen-Mix zur sofortigen Anwendung in der Praxis!
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
15.-17. November 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
1.-3. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr
5.-7. Juli 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 1.180,00

exkl. 20 % MWSt.

Jahrestagung: Office-Management - `Auf das Wesentliche konzentrieren!` 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Eva Köck-Eripek, Image Institut 
Ulrike Ebner-Stella, Akademische Beraterin und Coach 
Mag. Petra Halbreiner, human performance Personalmanagement 
Lisbeth Ebner-Haid, Systemischer Coach, Mediatorin 
MMag. Katrin-Theres Waach-Köllensperger, Sparkassenakademie 
Mag. (FH) Michaela Bartaun, MTS - Marketing Tourismus Synergie Wien GmbH
Termine:
   Folder: Gebühr:
25.-26. November 2010 in Wien 1. Tag: 09:00-18:00 / 2. Tag: 09:00-17:00 Uhr

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€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

Weg mit alten Hüten - Raus aus der Büroroutine  
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
3. Dezember 2010 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 395,00

exkl. 20 % MWSt.

Steigern Sie Ihre Gedächtnisleistung - Brain Business 
Mag. Dipl.-Ing. Walter Pötsch, Gedächtnistrainer, Entwickler des BrainJuggling-Programms
Termine:
   Folder: Gebühr:
16.-17. Dezember 2010 in Wien 1. Tag: 09:00-17:00 / 2. Tag: 09:00-16:00 Uhr
27.-28. Juni 2011 in Wien 1. Tag: 09:00-17:00 / 2. Tag: 09:00-16:00 Uhr

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€ 860,00

exkl. 20 % MWSt.

Management Know-how für die (Chef)Assistenz - Mitdenken, Mitplanen & Mitentscheiden 
Dr. Ingrid M. Kösten, Selbstständige Trainerin für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
Termine:
   Folder: Gebühr:
7.-8. März 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

`Alt & Jung`am Arbeitsplatz - Generationsübergreifende Zusammenarbeit 
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
3. Mai 2011 in Wien von 9.00 bis 17.00 Uhr

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€ 420,00

exkl. 20 % MWSt.

Jahrestagung: Office-Management  
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Ulrike Ebner-Stella, Akademische Beraterin und Coach 
Termine:
   Folder: Gebühr:
19.-20. Mai 2011 in Wien

Folder nicht verfügbar
€ 795,00

exkl. 20 % MWSt.

Fachtagung: Vorstandsassistenz  
Univ.Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka, MSc, Coaching & Kommunikation e.U. 
Mag. Gabriele Schranz, Coaching & Kommunikation 
Termine:
   Folder: Gebühr:
4. Juli 2011 in Wien

Folder nicht verfügbar
€ 450,00

exkl. 20 % MWSt.