20071 - Als Führungskraft richtig kommunizieren

Klare & motivierende Gespräche - der Schlüssel zu Ihrem Erfolg in Führungsfragen

Referenten: Hon. Prof. (FH) Mag. Dr. Regina Oppitz-Pfannhauser
Veranstaltungsform: Fachseminar

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Preis pro Teilnehmer € 1.060,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Inhalte

Erfolgsfaktoren gelungener Führungskommunikation
Die Führungskraft als „Kommunikationsdrehscheibe”
Für jeden Mitarbeiter den besten Führungsstil finden & im Gespräch umsetzen
Gute Kommunikation „nach oben” und mit Kollegen
Erfolgreiche Gespräche mit externen Partnern
Sachverhalte überzeugend darlegen & Anliegen nachhaltig vertreten
Gespräche LÖSUNGSORIENTIERT führen: MITeinander, nicht GEGENeinander (Harvard-Konzept)
Klar und überzeugend argumentieren | Aufgaben gut verständlich formulieren
Mit gekonnten Fragen führen | Motivieren im Gespräch
Mit Widerständen souverän umgehen
Ein konstruktives Klima schaffen – auch wenn Sie Negatives mitteilen
FÜHREN in Gesprächen (klar, sympathisch und zielgerichtet)
Vorbereitung & Ablauf von Führungsgesprächen (Checklisten und Leitfäden)
Typische Gesprächssituationen für Führungskräfte
- Erfolgreich Ziele vereinbaren und Leistung evaluieren (Zielvereinbarungs- und Evaluierungsgespräche)
- Aufgaben richtig delegieren (Delegationsgespräche)
- Mitarbeiter fördern und entwickeln (Coachinggespräche)
- Feedback (Anerkennung geben)
- Minderleistung und unerwünschtes Verhalten konstruktiv ansprechen (Kritikgespräche)
- Probleme konstruktiv lösen bzw. in Konflikten vermitteln (Konfliktgespräche)

Richtige Kommunikation mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten und externen Partnern
Gewinnung der Gesprächspartner für die eigene Sache
Wahrung der eigenen Interessen | Durchsetzung von Anliegen und Vorgaben
Schaffung von Commitment und Begeisterung
Etablierung einer konstruktiven Fehler-, Lern- und Konfliktkultur