11720 - Fehlerkultur als Führungsaufgabe

Potenziale erkennen und richtig kommunizieren

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Veranstaltungsform: Fachseminar

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Preis pro Teilnehmer € 520,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Inhalte

Die Fehlerkultur im Unternehmen unter die Lupe nehmen
- Wie wird derzeit mit Fehlern umgegangen? – eine Standortanalyse
- „Beliebte” Strategien im Umgang mit Fehlern & deren Auswirkungen
  - Totschweigen / Verharmlosen / Suche nach dem/der Schuldigen
  - Ausreden statt Ursachensuche | Fehler als Lernpotenzial einer Organisation nutzen – Was lässt sich aus Fehlern lernen?
  - Wege zur Stärkung der Fehlerkompetenz eines Teams & Aufbau einer geeigneten Fehlerkultur
- Eine lösungsorientierte Fehlerkultur schaffen
- Fehlerevaluation statt Suche nach Schuldigen | Die Außenwirkung von Fehlern
Fehlerkultur als Führungsaufgabe
- Klare Spielregeln & Vorgaben als Organisationsgrundlage | Fehlerkultur: Top-down oder Bottom-up?
- Entscheidungen unter Zeitdruck treffen müssen | Führung zwischen Verständnis und Sanktion
- Transparenz in der Kommunikation von Fehlern als Herausforderung der Führung
Die kommunikative Seite
- Umgehen mit Angst, Schuld & Verdrängen im Team | Kritik und wertschätzende Kommunikation
- Lösungsorientierte MitarbeiterInnengespräche | Wertschätzung im Team als Grundlage für die Fehleraufarbeitung
- Tipps zum persönlichen Klärungsgespräch bei Fehlern | Feedback für Führungskräfte
- Das Überbringen einer unangenehmen | Nachricht/Entscheidung im Fehlerfall
Wie kann ich nachhaltige Veränderungen im Verhalten meiner Mitarbeiter bewirken?
- Problemlösungsprozesse im Team erarbeiten | Den Prozess der Kulturveränderung nachvollziehbar gestalten
- Fehlerlisten als Führungsinstrument | Widerstände im Team klären und bewältigen

Nutzen

Lernen Sie in diesem Workshop:

Wieso das Lernen aus Fehlern für Sie und Ihr Team so wichtig ist
Wie Sie sachlich & emotionsfrei an die Fehlerbehebung herangehen, geeignete Strategien erarbeiten und dabei stets die Lösungssuche in den Vordergrund stellen können
Wie Sie wertschätzend mit gegenseitiger Kritik umgehen
Wie eine gelebte Fehlerkultur zur Minimierung von Fehlern und zur Leistungssteigerung im Team beitragen kann.