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IT-Kennzahlen / IT-Benchmarking

... vereinbaren, implementieren und erfolgreich nutzen

Referenten: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 480,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

  • Positionsbestimmung zu IT-Kennzahlen
    • Warum IT-Kennzahlen im Unternehmen? Potenzialanalyse
    • Anforderungen an IT-Kennzahlen? | Welche IT-Kennzahlen?
    • Roadmap „IT-Kennzahlen-Einführung”
  • Wie IT-Kennzahlen gebildet werden – so geht‘s
  • Kosten-Kennzahlen und Value-Daten in der IT
    • Kostendaten erfassen, clustern und pflegen
    • IT-Kosten-Kennzahlen analysieren: TCO, Cloud-Kostenanalysen etc.
    • Value-Management mit Kennzahlen: IT-Nutzwerte, ROI etc.
    • IT-Kosten-Monitoring – Entscheidungen treffen
  • IT-System- und Architektur-Kennzahlen
    • Kennzahlen für die Systemplanung / IT-Landschaftsplanung / zur Architekturbewertung 
    • Kennzahlen zur Durchführung v. IT-Risiko- & Impact-Analysen / zur technischen IT-Infrastruktur / Applikationsmanagement
  • IT-Servicekennzahlen – SLAs u. a.
    • Die Top 10 der IT-Servicekennzahlen
    • KPIs aus Serviceprozessen ableiten
    • SLA-Kennzahlen/Service Desk vereinbaren | SLA-Controlling – good practices
  • Case-Study – IT-Projektkennzahlen entwickeln & nutzen
  • IT-Benchmarking: Methodik & Good-practice-Beispiel
  • Erhalten Sie ein „Toolkit” für die täglichen Herausforderungen
  • Sie können anstehende IT-Planungs-, Entscheidungs- und Steuerungsaufgaben souverän und erfolgreich meistern 
  • Aus vergleichenden Analysen bzw. IT-Benchmarking-Ergebnissen ziehen Sie nachhaltigen Nutzen
  • IT-Controller, IT-Governance-Verantwortliche
  • CIOs, IT-Leiter, Digital IT-Leader
  • Verantwortliche für IT-System- und IT-Servicemanagement
  • IT-Architekten (Enterprise-Architekten, Applikations-Architekten etc.)
  • IT-Lizenzmanager, IT-Service-Desk-Verantwortliche
  • IT-Projektleiter, Informationsmanager, IT-Riskmanager
Projektorganisation
 Ingrid Säckl

Ingrid Säckl

Seminarorganisation ingrid.saeckl(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-58

Fax: +43 1 713 80 24-14

Konzeption
 Jeannine Haller-Fasching

Jeannine Haller-Fasching

Program Manager jeannine.fasching(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-593

Fax: +43 1 713 80 24-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

11.03.2020 / 09:00-17:00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
12 %
(per TN) ab 5 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
10 %
(per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
20 %
Ermäßigung für RA-KonzipientInnen, WT-BerufsanwärterInnen, NO-Kandidatinnen
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