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IT-Kennzahlen/IT-Balanced Scorecard

... systematisch entwickeln, implementieren und nutzen

Referenten: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 840,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

  • IT-Kennzahlen:
    • Positionsbestimmung zu IT-Kennzahlen
    • Wie IT-Kennzahlen gebildet werden – so geht’s
    • Kosten-Kennzahlen und Value-Daten in der IT
    • IT-System- und Architektur-Kennzahlen
    • IT-Servicekennzahlen – SLAs u. a.
    • Case Study – IT-Projektkennzahlen entwickeln & nutzen
    • IT-Benchmarking: Methodik & Good-Practice-Beispiel
  • IT-Balanced Scorecard:
    • Schritt für Schritt eine IT-Balanced Scorecard entwickeln – so geht’s!
    • Strategische Kennzahlen zur IT-Planung & IT-Steuerung
    • IT-BSC im digitalen Zeitalter: Beispiele aus der Unternehmenspraxis
    • Praxisbeispiel „Portfolio- und Multiprojektmanagement mit einer IT-Project-BSC”
    • Praxisbeispiel „IT-Servicekennzahlensystem – ITIL-Scorecard”
    • Praxisbeispiel „IT-Governance – COBIT-Scorecardsystem”
    • Empfehlungen zur KPI-Nutzung in Management-Systemen
  • Lernen Sie, wie Sie eine realistische Einschätzung Ihrer IT-Performance vornehmen! 
  • Praxisorientiert werden Ihnen wichtige IT-Kennzahlen vorgestellt, mit deren Hilfe Sie anstehende Planungs-, Entscheidungs- und Steuerungsaufgaben souverän und erfolgreich meistern können.
  • IT-Controller, IT-Governance-Verantwortliche
  • CIOs, IT-Leiter, Digital IT-Leader
  • Verantwortliche für IT-System- und IT-Service­management
  • IT-Architekten (Enterprise-Architekten, Applikations­Architekten etc.)
  • IT-Lizenzmanager, IT-ServiceDesk-Verantwortliche
  • IT-Projektleiter, Informationsmanager
  • IT-Riskmanager
Projektorganisation
 Ingrid Säckl

Ingrid Säckl

Seminarorganisation ingrid.saeckl(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-58

Fax: +43 1 713 80 24-14

Konzeption
 Jeannine Haller-Fasching

Jeannine Haller-Fasching

Program Manager jeannine.fasching(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-593

Fax: +43 1 713 80 24-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

11.03.2020 bis 12.03.2020 / 1.Tag: 09:00-17:00 Uhr / 2.Tag: 09:00-17:00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
12 %
(per TN) ab 5 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
10 %
(per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
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