10474 - IT-Outsourcing & Service Level Agreements (SLA)

Vertragsgestaltung - Haftung - Servicebedingungen in der Praxis

Referenten: RA Dr. Axel Anderl , LL.M. (IT-Law) / Mag. Albin Buchmann , LL.M.
Veranstaltungsform: Fachseminar

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Preis pro Teilnehmer € 480,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Inhalte

Outsourcing-Verträge
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Aufbau des Projektteams und die Rolle des Juristen/der Juristin
- Identifizieren der fachlichen und rechtlichen Anforderungen sowie Umgang mit internen Vorgaben
- Richtiger Vertragsaufbau
- Scope der Vereinbarung, Auffangklauseln, sonstige Leistungen, Service Levels und Service Credits
- Richtige Umschreibung der Mitwirkungspflichten des Kunden/der Kundin
- Gewährleistung und vertragliche Haftung
- SLA und SLC, Eskalationsregeln und Kündigungsrechte als Steuerungsmechanismen
Urheberrecht
- Open Source Software und ASP
Datenschutz – gerade in der Cloud
- CLOUD Act
- Änderungen und Zusatzerfordernisse nach der DSGVO
- Sichere Datenüberlassung in der Cloud
- Migrationskonzepte / Datenrückgabe
Starker Praxisbezug
- Beleuchtung rechtlicher und praktischer Themen aus der Sicht langjähriger Projekterfahrung mit nationalen und internationalen Anbietern
- Wesentliche anbietertypische Klauseln erkennen und richtig verhandeln

Welche betriebsinternen Grundüberlegungen sind vor der Einleitung von Outsourcing-Projekten anzustellen und welche Aufgaben kommen nach Projektstart auf ein Unternehmen zu?
Wie wickelt man ein Projekt intern effizient und sicher ab?
Welche typischen Fallstricke und Gefahren gibt es?
Was gilt es nach der DSGVO zu berücksichtigen?
Was gilt es im Vorfeld der Einleitung von Outsourcing-Aktivitäten zu berücksichtigen?
Welche Steuerungsmechanismen haben sich in der Praxis neben SLA bewährt?
Welche Besonderheiten und rechtlichen Rahmenbedingungen sind in der Cloud zu beachten (CLOUD Act)?