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Jahrestagung: Office-Management 2019

Kommunikation zwischen den Fronten

Referenten: Univ.-Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka , MSc / Mag. Gabriele Schranz / Ursula Inéz Krebs und weitere ExpertInnen
Veranstaltungsform: Jahrestagung

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 760,00 exkl. Ust (Frühbucherbonus von € 80,- bereits berücksichtigt)

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Auszug aus dem Programm – alle Details im Folder:

  • Professionell handeln und kommunizieren zwischen den Fronten
    • Wie kommuniziere ich souverän mit Vorgesetzten, MitarbeiterInnen, KollegInnen?
    • Der Umgangston im Unternehmen als gute Basis
    • Mein Umgang mit Emotionen im Berufsalltag – der rote Faden im schwierigen Gespräch
  • Männersprache – Frauensprache – Genderlekte?
    • Zwei Sprachen, zwei Kulturen – so kommunizieren Sie vertikal und horizontal
    • Stark im Auftritt – welchen Wohlfühlstatus haben Sie?
    • Seitenwechsel – report talk und rapport talk 
  • Achtsam werden: Ihr Weg zur Gelassenheit & Klarheit
    • Die Achtsamkeit als innere Haltung und der Nutzen regelmäßiger Achtsamkeitspraxis
    • Wie erleben Sie bewusst, was gerade geschieht: Ideen & Übungen für Ihre Alltagssituationen
    • Begegnen Sie heute der „AHA?!“ (anhalten – hinschauen – akzeptieren) Übung
  • Emotionsmanagement – Der produktive Umgang mit Gefühlen am Arbeitsplatz
    • Wie Gefühle das Verhalten beeinflussen
    • Wie Denkprozesse zu Gefühlen führen 
    • Wie Sie durch innere Dialoge auf Denkprozesse einwirken 
  • Körpersprache geschickt einsetzen
    • Innere & äußere Haltung
    • Welche Rollen & Funktionen man im System einhalten kann
    • Körpersignale senden und empfangen
  • Resilient – widerstandskräftig durch Humor
    • Erkenntnisse der Gelotologie selbst erleben – Was passiert, wenn wir lachen?
    • Die Humor-Strategie – Auf verblüffende Art schwierige Situationen lösen
    • Humor als Puffer gegen Stress und wichtige Voraussetzung für den 

Wer kennt diese Situationen nicht? „Dicke Luft” im Büro und man selbst mittendrin. Im Büroalltag zwischen den Fronten zu stehen ist wohl eine der schwierigsten Situationen im Office-Alltag. ­Konflikte mit KollegInnen, KundInnen und Vorgesetzten erschweren das Arbeiten und binden unnötig Energie. Werden Sie aktiv und entwickeln Sie in dieser Tagung Ihre persönlichen Strategien als Ausweg aus der täglichen Krise am Arbeitsplatz.

Lernen Sie von unseren Expertinnen, welche Strategien sinnvoll sind, um zwischen den Fronten professionell zu handeln und zu kommunizieren.

Informieren Sie sich über die Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Frauen- und Männersprache und finden Sie durch Achtsamkeit einen neuen Ansatz für Gelassenheit in schwierigen Situationen.

Der zweite Tag startet mit dem produktiven Umgang mit Gefühlen am Arbeitsplatz. Optimieren Sie Ihre Körpersprache und lernen Sie am Ende des Tages, wie man brenzligen Situationen mit Humor begegnet. 

Alle diese spannenden Themen und noch vieles mehr behandeln unsere Expertinnen im Rahmen dieser Jahrestagung. Nehmen Sie hilfreiche Tipps und Anregungen für Ihre berufliche Praxis mit. Starten Sie gestärkt in Ihre Zukunft!

  • AssistentInnen / SekretärInnen aus allen Unternehmensbereichen
  • Office-LeiterInnen, BüroleiterInnen
  • MitarbeiterInnen in der Organisation & Verwaltung
  • Projekt-AssistentInnen
  • Junior-SekretärInnen
  • Alle weiteren im Office-Bereich tätigen MitarbeiterInnen
Projektorganisation
 Nora Prochaska

Nora Prochaska

Seminarorganisation pn(at)ars.at

Tel: +43 1 7138024-29

Fax: +43 1 7138024-14

Konzeption
Mag. Manora Winkler

Mag. Manora Winkler

Program Manager manora.winkler(at)ars.at

Tel: +43 1 7138024-24

Mobil: +43 664 88 93 02 00

Fax: +43 1 7138024-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

26.02.2019 bis 27.02.2019 / 1. Tag: 09:00-17:00 / 2. Tag: 09:00-17:00
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
50 %
KollegInnen-Rabatt
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