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Klassische Geschäftskorrespondenz & E-Mail-Kommunikation

Optimieren Sie Ihren schriftlichen Auftritt (Ganztag)

Referenten: Univ.-Lekt. Mag. Dr. Gabriele Cerwinka , MSc / Mag. Gabriele Schranz
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 420,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Optimieren Sie Ihren schriftlichen Auftritt

  • Das 1x1 der aktuellen Geschäftskorrespondenz
    • Briefe und Texte nach der aktuellen ÖNORM
    • Das richtige Adressieren
    • Die richtige Anrede in der Schriftform
    • Der kundenorientierte Textaufbau
    • Tipps zu Textbausteinen / Zeitgemäße Formulierungen
  • E-Mail-Kommunikation als Arbeitsinstrument
    • Aussagekräftiger Betreff / Anrede und Grußformel
    • Formen und Normen für E-Mails
    • Umgang mit dem Abwesenheitsassistenten
    • Die richtige E-Mail-Sprache nach außen und innen
      • Der kundenorientierte Schreibstil im E-Mail
      • Kurze Sätze gestalten
      • Aktiv formulieren
      • Mit Konjunktiven und Füllwörtern richtig umgehen
    • Struktur und Aufbau von E-Mails
      • Terminvereinbarungen
      • Informationsweitergabe
    • Dos und Don‘ts in der E-Mail-Kommunikation
  • Spezialfälle des Schriftverkehrs

Jedes einzelne Schriftstück, das Ihr Haus verlässt – sei es eine E-Mail oder ein Brief – ist eine Botschaft Ihres Unter­nehmens und vermittelt dem Empfänger einen (ersten) Eindruck Ihrer Firmenphilosophie. Deshalb ist es besonders wichtig, ­Kompetenz und Wertschätzung in jeder einzelnen Sendung zu „verpacken”!

In diesem Seminar erhalten Sie die formale und inhaltliche Sicherheit sowie den Feinschliff sowohl in Ihrem klassischen Schriftverkehr als auch in der E-Mail-Kommunikation.

Als optimale Vorbereitung haben Sie die ­Möglichkeit, Textbausteine, Brief- und E-Mail-Beispiele im Vorhinein per Mail an Fr. Prochaska (pn@ars.at) zu schicken. Gerne können Sie Ihre Fallbeispiele auch direkt zur Bearbeitung mitbringen.

Methoden

  • Überblick über den aktuellen Soll-Stand und die Vorgaben für den Schriftverkehr
  • Texten und Formulieren anhand von Fallbeispielen
  • Diese Seminare richten sich an alle MitarbeiterInnen,
    • die für den Schriftverkehr in ihrem Unternehmen verantwortlich sind und
    • für die die aktuelle Rechtschreibung im täglichen Schriftverkehr relevant ist
Projektorganisation
 Nora Prochaska

Nora Prochaska

Seminarorganisation pn(at)ars.at

Tel: +43 1 7138024-29

Fax: +43 1 7138024-14

Konzeption
Mag. (FH) Claudia Wolf

Mag. (FH) Claudia Wolf

Program Manager clw(at)ars.at

Tel: +43 1 7138024-41

Fax: +43 1 7138024-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

02.10.2019 / von 9.00 bis 17.00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
600 €
Paketpreis bei gemeinsamer Buchung der beiden Seminare Klassische Geschäftskorrespondenz & Sicher in der aktuellen Rechtschreibung
420 €
Gebühr für die/den 1. TeilnehmerIn eines Unternehmens
380 €
Gebühr für die/den 2. TeilnehmerIn eines Unternehmens
350 €
Gebühr ab der/dem 3. TeilnehmerIn eines Unternehmens
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