Krisenmanagement im Gesundheitswesen

Krisensituationen souverän managen - Konzepte, Kommunikation & Einsatzpläne

Referenten: Ing. Karl-Dieter Brückner , B.A., M.Sc. / SR Dr. Leopold-Michael Marzi / Harald Schiffl
Veranstaltungsform: Fachseminar

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Preis pro Teilnehmer € 460,00 exkl. Ust (Frühbucherbonus von € 100,- bereits berücksichtigt)

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Inhalte

Ihr Programm

„Auch die Haltung wird bewertet“ – Unternehmenskultur als Basis für erfolgreiches Krisenmanagement
Über Wirkung und unerwünschte Nebenwirkungen – Strategisch gesteuerte Kommunikation als Erfolgsfaktor in Krisen
Der Schadensfall im Gesundheitssystem – was kann er auslösen?
„Was tun im Schadensfall?“
Fehleranalysen und Lernprozesse
Aufbau einer Sicherheitskultur
Die Rolle der Führungskräfte beim Aufbau einer Sicherheitskultur
Best Practice Beispiele
Der „juristische Notfallkoffer”
Non-Compliance mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als Schadensfall

Außergewöhnliche Situationen in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen treten immer wieder auf. Doch wie sollte eine Institution am besten in solch einer Krisensituation reagieren und für welche Krisenfälle gilt es besonders vorbereitet zu sein?

Krisen sind vielfältiger Natur: Ob Behandlungsfehler, IT- oder Telekommunikations-Ausfall, Diebstähle, Brände, Ausfall der Energieversorgung, Bombendrohungen, Lebensmittelvergiftung, Streiks und vieles andere mehr. Solche Situationen lassen sich nicht mehr mit der Alltagsorganisation bewältigen – es braucht ein vorbereitetes Krisenmanagement und die richtige Krisenkommunikation.

Nutzen Sie die Gelegenheit und erfahren Sie in dieser Fachtagung von Experten, wie man mit herausfordernden Situationen umgeht, wie man sich darauf vorbereitet und wie man damit letztlich das Risiko schwerwiegender Konsequenzen – vom Imageschaden über Schadenersatzforderungen und strafrechtliche Folgen bis hin zum Organisationsverschulden der Krankenhausleitung – reduziert.