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Kundenbindung durch verkaufsorientiertes Mahnwesen

Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement - mit Tipps & Übungen aus der Praxis

Referenten: Dipl.-Vw. Heike Reising
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 480,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

  • Zahlen / Fakten / Daten
  • Die Rolle des Kredit-Managements als Voraussetzung für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
  • Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement als Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements
  • Die Mahnung als Kundenbindungsinstrument
  • Das telefonische / persönliche Mahngespräch: Wie mache ich aus Mahnungen Zahlungen und erreiche zusätzlich Kundenbindung?
  • Der Rollenkonflikt bei Mahngesprächen
  • Erfolgskriterium: erfolgreiche Einwandbehandlung
  • Erfolgreiche Techniken aus dem Verkauf nutzen
  • Ziel- und lösungsorientiertes Verhalten in Kommunikation umsetzen
  • Moderne Prozesse und Methoden im Forderungsmanagement und Kundenbeziehungsmanagement
  • Geldeinbußen seitens des Unternehmens und Kundenfluktuation verhindern
  • Nachhaltig die Zahlungsmoral Ihrer Kundschaft heben
  • Beschäftigte aus dem Forderungs- und Kredit-­Management, Mahnwesen – und auch gerne ­Mitarbeitende aus dem Vertrieb!
  • Geschäftsführer / Unternehmer
  • Finanzleiter / Controller / Leiter und Mitarbeitendem des Rechnungswesens
Projektorganisation
 Nora Prochaska

Nora Prochaska

Seminarorganisation nora.prochaska(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-29

Fax: +43 1 713 80 24-14

Konzeption
 Priska Würstl,

Priska Würstl, BA

Program Manager priska.wuerstl(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-75

Fax: +43 1 713 80 24-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

03.03.2020 / 09:00-17:00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
12 %
(per TN) ab 5 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
10 %
(per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
20 %
Ermäßigung für RA-KonzipientInnen, WT-BerufsanwärterInnen, NO-Kandidatinnen
10 %
Ermäßigung für 1 Person bei gemeinsamer Buchung der Seminare Kundenbindung durch verkaufsorientiertes Mahnwesen & Professionelles Forderungsmanagement – Liquidität sichern 
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