Menu Search

10073 - Kundenbindung durch verkaufsorientiertes Mahnwesen

Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement - mit Tipps & Übungen aus der Praxis

Referenten: Dipl.-Vw. Heike Reising
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 495,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

  • Zahlen / Fakten / Daten
  • Die Rolle des Kredit-Managements als Voraussetzung für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
  • Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement als Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements
  • Die Mahnung als Kundenbindungsinstrument
  • Das telefonische / persönliche Mahngespräch: Wie mache ich aus Mahnungen Zahlungen und erreiche zusätzlich Kundenbindung?
  • Der Rollenkonflikt bei Mahngesprächen
  • Erfolgskriterium: erfolgreiche Einwandbehandlung
    • Erfolgreiche Techniken aus dem Verkauf nutzen
    • Ziel- und lösungsorientiertes Verhalten in Kommunikation umsetzen

Forderungsmanagement und Mahnwesen müssen nicht im Widerspruch zueinander stehen. Verstehen Sie die Mahnungen als Kundenbindungsinstrument und gestalten Sie demnach Ihre Prozesse im Forderungsmanagement. So können Sie nachhaltig Geldeinbußen und Kundenfluktuation verhindern und die Zahlungsmoral Ihrer Kunden heben.

  • Beschäftigte aus dem Forderungs- und Kredit-­Management, Mahnwesen – und auch gerne ­Mitarbeiter aus dem Vertrieb
  • Geschäftsführung
  • Unternehmer
  • Finanzleiter
  • Controller
  • Leiter und Mitarbeiter des Rechnungswesens
Projektorganisation
 Nora Gstir

Nora Gstir

Seminarorganisation nora.gstir(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-29

Fax: +43 1 713 80 24-14

Konzeption
Mag. Martina Lehner

Mag. Martina Lehner

Program Manager martina.lehner(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-74

Mobil: +43 664 883 601 30

Fax: +43 1 713 80 24-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

28.09.2021 / 09:00-17:00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
12 %
(per TN) ab 5 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
10 %
(per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
20 %
Ermäßigung für RA-KonzipientInnen, WT-BerufsanwärterInnen, NO-Kandidatinnen
10 %
Ermäßigung für 1 Person bei gemeinsamer Buchung der Seminare Kundenbindung durch verkaufsorientiertes Mahnwesen & Professionelles Forderungsmanagement – Liquidität sichern 
Nach oben