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10418 - Professionelles Key Account Management

Referenten: Mag. Andreas Brunner
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 890,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

  • Die 6 wichtigsten Aufgaben von Key Account Managern
  • Das Handwerkszeug von erfolgreichen Key Account Managern
    • Techniken und Instrumente
  • Der Verkaufsprozess – das Verkaufskonzept, Argumentationsliste
    • Welche Schritte sollten die Kontakte mit Großkunden beinhalten?
  • Einwandbehandlung in Jahresgesprächen
    • Wie geht man in einer langjährigen Kundenbeziehung damit um?
  • Preisverhandlungsoptimierung – inkl. Vorbereitung auf Kundengespräche
  • Die 10 wichtigsten Grundregeln für den Key Account Manager
    • Philosophie für erfolgreiche Kundenmanager
  • Wachstumsmanagement für Key Accounts
    • Wie, mit wem, warum und in welcher Reihenfolge können diese wachsen?
  • Kundentypen
    • Welcher Menschentyp sitzt mir gegenüber?
  • Die Ebenen des Key Account Managements
    • Wo setzt man beim langfristigen Key Account Management an?
  • Die 10 Elemente des Key Account Managements
    • Sinnvoller Ablauf zur Key Account Betreuung
  • Die Einführung von Key Account Management
  • Verhandlungen mit Einkaufsabteilungen
  • Reklamationsprozesse im Key Account Management
    • Welche Systematik sollte man gegenüber Großkunden bei Reklamationen berücksichtigen?
  • Buying Center
    • Wer ist bei Ihrem Kunden an den wesentlichen Entscheidungen beteiligt?

Optimieren Sie Ihr Key Account Management: Dieses Seminar zeigt Ihnen Optimierungsansätze für die Key Account Planung und die organisatorische Einbindung. Arbeiten Sie auch an Ihrer Preisverhandlung und profitieren Sie von wertvollen Tipps für Ihre Vorbereitung auf Kundengespräche und die Einwandbehandlung.

  • Key Account Manager
  • Verkäufer in der Großkundenbetreuung
  • Marketing-, Verkaufsleiter
  • Geschäftsführer
  • Unternehmer, die die Großkundenbetreuung selbst übernehmen
Projektorganisation
 Nora Gstir

Nora Gstir

Seminarorganisation nora.gstir(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-29

Fax: +43 1 713 80 24-14

Konzeption

Mag. Birgit Kainz

Program Manager birgit.kainz(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-75

Fax: +43 1 713 80 24-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

06.09.2021 bis 07.09.2021 / 1.Tag: 09:00-17:00 Uhr / 2.Tag: 09:00-17:00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
12 %
(per TN) ab 5 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
10 %
(per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
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