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Schwierige Personalgespräche erfolgreich führen - KOMPAKT

Kündigung | Versetzung | Gehaltswunsch ablehnen | Kritik äußern | Entlassung u. v. m.

Referenten: Mag. Peter Baumgartner
Veranstaltungsform: Fachseminar

zu den Details
Preis pro Teilnehmer € 480,00 exkl. Ust

Optionale Frühbucher-/Aktionsinfos: Ermäßigungen sind nicht addierbar. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

  • Beurteilungs- & Kritikgespräche bis hin zu Verwarnungen
  • Zielvereinbarungsgespräche und Gehaltsverhandlungen führen
  • Kündigungen und Entlassungen korrekt abwickeln
  • Personalentscheidungen begründen
  • Für die wichtigsten Formen von schwierigen Gesprächen erarbeiten Sie ein Grundmuster für eine strukturierte Gesprächsführung
    • Wie man die Gespräche anlassspezifisch anlegen kann
    • Welche Besonderheiten zu berücksichtigen sind
    • Warum manchmal das Timing besonders wichtig ist
  • Die Gesprächsvorbereitung
    • Von der Kraft einer guten Problemanalyse
    • Ziele festlegen
    • Erforderliche Unterlagen einholen
    • Wer nimmt am Gespräch teil?
  • Wer muss über das Gespräch informiert werden?
  • Die Gesprächsführung
    • Einleitung und Klärung der Ziele sowie des Rahmens
    • Faktenbasierte Exploration und Gesprächsführung
    • Führung des Gesprächs durch gezielte Fragetechnik
    • Von der Kraft des Zuhörens | Der Umgang mit Emotionen
    • Suche nach klaren Lösungen und Absprachen
    • Ergebnisse festhalten und Follow-up definieren
  • Dokumentation und Follow-up
    • Bewertung der Ergebnisse
    • Was muss formell festgehalten werden? (Protokoll)
    • Wer muss weiter informiert oder eingebunden werden?
    • Was sind die nächsten Schritte? | Was? Wann? Wer wird aktiv?
  • Die formalen & (arbeits-)rechtlichen Rahmenbedingungen
    • Einbindung des Betriebsrates
    • Je nach Anlass, Einbindung der Gesamtorganisation (Leitungsebene, Geschäftsführung, Kommunikation)
  • Optimale Vorbereitung auf schwierige Gespräche
  • Bewährte Gesprächsabläufe und -muster geben Ihnen Orientierung und Sicherheit für Ihre Gespräche
  • Vielfältige Tipps und Anregungen für den richtigen Umgang mit Blockaden und Emotionen
  • Lernen Sie, negatives Feedback und Kritik auf sachliche und wertschätzende Weise zu vermitteln
  • Warum Sie gerade bei schwierigen Gesprächen das Arbeitsrecht nicht vergessen dürfen
  • Darstellung der Grundsätze und wesentlichen Instrumente der „unangenehmen” Gesprächsführung
  • Praktische Übungsbeispiele für konkrete Situationen
  • Unternehmer, Geschäftsführer
  • Führungskräfte | Manager
  • Team-, Gruppen- und Abteilungsleiter
  • Projektleiter | Vorstandsmitglieder | Betriebsräte
  • Alle, die als Führungskraft (oder auch als Mitarbeiter) mit schwierigen Personalgesprächen konfrontiert sind
Projektorganisation
 Christine Walser

Christine Walser

Seminarorganisation christine.walser(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-26

Fax: +43 1 713 80 24-14

Konzeption
Mag. (FH) Claudia Wolf

Mag. (FH) Claudia Wolf

Program Manager claudia.wolf(at)ars.at

Tel: +43 1 713 80 24-41

Fax: +43 1 713 80 24-14

ARS Seminarzentrum
ARS Seminarzentrum
Schallautzerstraße 2-4
1010 Wien

Tel: +43 1 713 80 24

e-Mail: office@ars.at

03.03.2020 / 09:00-17:00 Uhr
Ermäßigungen & Teilnehmerstaffel
30 %
(per TN) ab 5 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
10 %
(per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
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